返品と返金ポリシー

当社は、お客様に当社の返金および返品の方法と手順を十分に理解していただくために、これらのポリシーを設定しました。これらのポリシーは (米国) 国に適用されます。

30日間の返品ポリシー

商品の返品および返金をご希望の場合は、商品到着後30日以内にsupport@kitchen-star.comまでメールにてご連絡ください。不良品が見つかった場合は、破損した製品の写真をお送りください。その後、宅配業者を派遣して商品を回収させていただきます。その際の費用は全額当社が負担いたします。追加料金なしで新しい商品をお送りします。商品が不要になった場合は、ショッピング時に使用したカードの注文金額全額を返金します。間違った商品を注文し、交換をご希望の場合、返品送料はお客様のご負担となります。

返品および返金条件:

差出人住所

キッチンスター
9984 Scripps Ranch Blvd #613、サンディエゴ CA 92131、アメリカ合衆国

製品は使用しないでください。商品が到着次第、ご注文金額を返金させていただきます。購入時に使用したカードに記載されています。

返品手続き

返品を開始するには、 support@kitchen-star.comまでご連絡いただくか、 +1 858-997-0056までお電話ください。返品が受け付けられた場合は、返送用ラベルと、荷物の送り先と方法についての指示をお送りします。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

破損した、間違った製品または問題

ご注文を受け取ったら内容を確認し、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、問題を評価して適切に対応できるよう、直ちにご連絡ください。

製品を返品するには、当社のメールアドレスにご連絡ください。

お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

交換

破損、商品違い、サイズ違い、不良品のみ交換させていただきます。商品を交換する必要がある場合は、 support@kitchen-star.comまでご連絡いただくか、 +1 858-997-0056までお電話ください。

返品手数料

返品の際には返品手数料はかかりません。

払い戻し

返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理して掲載するまでにも時間がかかる場合があることに注意してください。

払い戻し（該当する場合）
返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。
承認されると、返金が処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻し期間:

お客様が返金を受け取るまでに 5 ～ 7 営業日かかります。商品到着後、お客様のカードへ返金させていただきます。

商品到着後、ただちにお客様のカードへ返金させていただきますので、予めご了承ください。それでも、銀行が返金を処理して顧客のクレジットカード口座に入金するまでには、通常 5 ～ 7 営業日かかります。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合。 support@kitchen-star.comまで電子メールでお知らせいただくか、 +1 858-997-0056までお電話ください。

住所：
キッチンスター
9984 Scripps Ranch Blvd #613、サンディエゴ CA 92131、アメリカ合衆国
電話: +1 858-997-0056
電子メール: support@kitchen-star.com

ご質問がございましたら、簡単にお問い合わせください。
サポート:月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 5 時 (太平洋標準時間) までご利用いただけます。
土曜日の午前 10 時から午後 3 時（太平洋標準時間）まで。